問診担当 1日の流れ
- 着替え
- 身だしなみを整えて、白衣に着替えます。
- 勤務開始
- mailでの予約を確認し予約帳に記載します。
内容により返信をします。また、電話対応をします。
- カルテなどの入力作業
- 受付を経た患者様へ検査の案内や、保険証の入力、カルテ作成、画像取り込みなどパソコン入力が主な作業となります。
電話対応も1日20件から30件ほど行います。
質問などの回答など、患者さんに正確な情報をお伝えするために他部署と連携が必要です。
空いた時間で書類作成の準備、翌日のカウンセリング用カルテ出しなどのカルテ管理、院内の美化や消耗品の購入なども行います。
- 休憩時間
- 午前の問診作業終了となります。お弁当を持ってきたり、たまにスタッフとランチに出かけたりします。自由にリフレッシュできます。
- 午後の問診作業再開
- 午後も患者様が多くご来院されます。丁寧に対応をしていきます。
- 問診作業終了
- 翌日の準備を行います。
チェックをして、機密文書はシュレッダーかけたり、専用ボックスで処理を行います。
パソコンの管理や周辺機器の管理をします。
- 退勤
- 残業はほどんどありません。お疲れさまでした！